Domande frequenti su ordini e prodotti
Risposte rapide alle domande più comuni su spedizioni, pagamenti, resi e assistenza.
Spedizioni
Quali sono i tempi di consegna?
Le spedizioni vengono affidate a DHL con consegna prevista in 1-3 giorni lavorativi.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione ha un costo di 3,98 EUR ed è gratuita per ordini superiori a 50,00 EUR.
Come posso seguire il mio ordine?
Dopo la spedizione riceverai le informazioni di tracciamento via email, se disponibili.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Il pagamento viene gestito tramite il provider RELAY.
Il pagamento è sicuro?
Sì, il pagamento avviene tramite il provider RELAY, senza che i dati sensibili vengano gestiti direttamente da noi.
Resi
Come faccio a richiedere un reso?
Scrivi a [email protected] indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni.
Entro quanto tempo posso restituire un prodotto?
I resi sono accettati secondo le condizioni riportate nella pagina Resi e spedizioni.
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